Ποίοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Οι Τρόποι πληρωμής είναι

  1. Αντικαταβολή (μόνο εντός Ελλάδας)
  2. Πληρωμή με κάρτα
  3. Τραπεζική κατάθεση

Μπορώ να παραγγείλω τηλεφωνικά;

Φυσικά και μπορείτε να παραγγείλετε μέσω τηλεφώνου, καλώντας στο 6980670559

Μπορεί η παραγγελία μου να σταλεί σαν δώρο σε μία άλλη διεύθυνση;

Φυσικά και μπορείτε! Όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας, εμείς θα στείλουμε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που θα μας υποδείξετε. Υπάρχει δυνατότητα να σας στείλουμε την απόδειξη αγοράς με e-mail.

Σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία μου, που μπορώ να απευθυνθώ;

Εάν έχετε προβλήματα με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ανά πάσα στιγμή με τους παρακάτω τρόπους:

  1. μέσω e-mail στο pearlsgardenj@gmail.com
  2. ή μέσω τηλεφώνου στο 6980670559, τις ακόλουθες ώρες

– Δευτέρα:            10:00-18:00

– Τρίτη:                 10:00-18:00

– Τετάρτη:            10:00-18:00

– Πέμπτη:             10:00-18:00

– Παρασκευή:      10:00-18:00

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που ένα προϊόν λείπει;

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας για την επίλυση του προβλήματος.

  1. μέσω e-mail στο pearlsgardenj@gmail.com
  2. ή μέσω τηλεφώνου στο 6980670559

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό;

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας για την επίλυση του προβλήματος.

  1. μέσω e-mail στο pearlsgardenj@gmail.com
  2. μέσω τηλεφώνου στο 6980670559

Έχω λάβει ένα e-mail που αναφέρει ότι δεν υπάρχει απόθεμα για κάποιο από τα προϊόντα που έχω επιλέξει. Γιατί συμβαίνει αυτό;

Λάβατε αυτό το e-mail επειδή σπάνια μπορεί να έχετε παραγγείλει ένα προϊόν που δεν ήταν πλέον διαθέσιμο, αλλά, δεν έχει ενημερωθεί ακόμα από το site μας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας προσφέρουμε ένα άλλο προϊόν ή να ακυρώσουμε την παραγγελία σας δωρεάν, εάν το επιθυμείτε.

Η παράδοση της παραγγελίας μου έχει καθυστερήσει. Τι πρέπει να κάνω;

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας για την επίλυση του προβλήματος.

  1. μέσω e-mail στο pearlsgardenj@gmail.com
  2. ή μέσω τηλεφώνου στο 6980670559

Τι γίνεται σε περίπτωση που απουσιάζω κατά την παράδοση της παραγγελίας μου;

Αν το δέμα φτάσει στον προορισμό του και απουσιάζατε, τότε η μεταφορική θα προσπαθήσουν τις επόμενες εργάσιμες ημέρες άλλες 2 φορές να σας παραδώσουν την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η παράδοση δεν ολοκληρωθεί, η παραγγελία σας θα επιστρέφει αυτομάτως σε εμάς και καταχωρείται ως άρνηση παραλαβής.

Υπάρχει κάποια χρέωση σε περίπτωση επιστροφής;

Επιστροφή χωρίς χρέωση:

Εάν ο λόγος για την επιστροφή προκλήθηκε από εμάς. Εγγυόμαστε ότι μπορείτε να μας επιστρέψετε την παραγγελιά σας δωρεάν. Για να γίνει αυτό, είναι επιτακτική ανάγκη να αποστείλετε την επιστροφή σας με τον ίδιο ταχυμεταφορέα από τον οποίο λάβατε το πακέτο. Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να σας στείλουμε την μεταφορική στην επιθυμητή διεύθυνσή σας, έτσι ώστε η επιστροφή σας να μπορεί να παραληφθεί απευθείας.

Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική, τότε θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου με το κόστος των μεταφορικών το οποίο θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία την στιγμή που θα αποστείλετε το δέμα. Σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό επιστροφής ΔΕΝ θα κρατηθεί από την επιστροφή χρημάτων που θα σας γίνει.

Επιστροφή με χρέωση:

Εάν ο λόγος της επιστροφής δεν οφείλεται σε εμάς, θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα της επιστροφής. Για να διατηρήσετε αυτά τα κόστη όσο το δυνατόν χαμηλότερα, σας ζητάμε να στείλετε την επιστροφή σας με τον ίδιο ταχυμεταφορέα με τον οποίο λάβατε το πακέτο σας πριν.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής τον οποίο διαλέξατε στην αγορά σας. Πληρωμές με αντικαταβολή επιστρέφονται μέσω τραπεζικής κατάθεσης.

Από τι υλικό είναι φτιαγμένα τα κοσμήματα;

Σε όλα μας τα κοσμήματα αναφέρεται το υλικό κατασκευής στην περιγραφή του, για όποια άλλη διευκρίνηση επικοινωνήστε μαζί μας

Έχετε κάποια άλλη απορία;

Επικοινωνήστε μαζί μας, με τους παρακάτω τρόπους:

  1. μέσω e-mail στο pearlsgardenj@gmail.com
  2. ή μέσω τηλεφώνου στο 6980670559